Team work – dream work
Zwei, die nicht nur mit Partnern weltweit zusammenarbeiten, sondern selbst als Team-Partner agieren, sind Christian Kübel (Director Global Partner Sales/Sales Asia Pacific) und Axel Röseler (Coordinator Partner Sales). Sie sind verantwortlich für die weltweite Partnerbetreuung bei TDM Systems. Gemeinsam haben sie vor einigen Jahren den Aufbau des Partnerbereichs gestartet und teilen sich die Aufgaben mit unterschiedlichen Schwerpunkten.
Christian Kübel war viele Jahre für die Innendienstleitung verantwortlich. Aufgrund seiner fundierten Sales-Kompetenz und internationaler Erfahrung lag sein Fokus in den letzten Jahren in der Vertriebsverantwortung für den Asiatisch-Pazifischen Bereich (APAC). Kübels Offenheit und seine Leidenschaft für andere Kulturen machen es ihm leicht, mit Partnern vor Ort direkt in Kontakt zu treten. Seine Mehrsprachigkeit – er spricht vier Sprachen fließend – ist ein großer Bonus in der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern.
Die Vielfalt der Aufgabenbereiche und die direkte Kommunikation mit den Kunden fasziniert mich immer wieder und immer noch.
Christian Kübel
Director Global Partner Sales/Sales Asia Pacific, TDM Systems
Mit professionellem Service unterstützen
Axel Röseler hat jahrelange Erfahrung in der Betreuung von Resellern und Vertriebspartnern. Sein tiefes Know-how aus dem Vertrieb investiert er gerne in die Betreuung der Partner weltweit. Ihm liegen die internationalen Aspekte seiner Aufgaben und er unterstützt Christian Kübel aus dem Back Office heraus. Für Röseler ist es selbstverständlich, Kunden mit einem umfassenden und professionellen Service zu unterstützen.
Partner sind für Kunden vor Ort die allererste Anlaufstelle. Sie sind erfahrene und etablierte Sales- und Servicepartner, die TDM-Kunden in lokaler Sprache betreuen. Kübel und Röseler wissen beide, dass die Partner-Betreuung Fingerspitzengefühl erfordert. International zusammen zu arbeiten und Netzwerke auf globaler Ebene aufzubauen bedeutet auch, dass immer wieder unterschiedliche Kulturen und Vorstellungen aufeinandertreffen. Genau darin liegt sowohl spannende Herausforderung als auch die Freude für Kübel und Röseler.
Wir haben große Ziele und die Freiheit, hier Meilensteine für TDM Systems zu setzen, das ist eine unheimliche Motivation.
Axel Röseler
Coordinator Partner Sales, TDM Systems
Attraktives Partnerprogramm in den Startlöchern
Die Welt der Zerspanung wird digitaler. Die Übergänge zwischen Planungsebene und Shopfloor sind fließender geworden, und für effiziente Abläufe in der Fertigung ist es essenziell, auf hochqualitative Werkzeugdaten zurückgreifen zu können. Durch die Digitalisierung der Daten lassen sich Abläufe in der Fertigung vernetzen und optimieren. “Das Interesse an digitalen Lösungen für die Fertigung ist groß. In allen Märkten, die wir betreuen, herrscht Kostendruck und Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit,” erzählt Kübel. Für die Partner weltweit liegt hierin das Potenzial, aktiv an der digitalen Transformation in der Fertigung mitzuwirken.
Damit diese die Unternehmen optimal beraten können, hat das Partner-Team Neuerungen angekündigt. Ein attraktives Partnerprogramm, das im Sommer 2023 gelauncht werden wird, beinhaltet unter anderem individuelle Trainings und Schulungen, aktuelle Produkt-Updates und vieles mehr. Abrufbar über ein für 2024 geplantes Portal sollen die Partner schnell und unkompliziert die für sie relevanten Informationen und kompetenten Support erhalten können.
Die Reise geht weiter
In den vergangenen Jahren lag der Fokus von Christian Kübel und Axel Röseler auf dem Aufbau eines Netzwerks an Sales-Partnern im südost-asiatischen Raum. Mit großem Erfolg: Inzwischen können sie in diesem Markt auf kompetente und etablierte Partner zurückgreifen. Und die beiden haben weitere Märkte im Fokus: In Nordamerika und Mexiko oder zum Beispiel auch in Südafrika und Nordeuropa warten neue Herausforderungen und spannende Kundenbegegnungen auf sie. „Wir haben große Ziele und die Freiheit, hier Meilensteine für TDM Systems zu setzen, das ist eine unheimliche Motivation“, erzählt Röseler begeistert. „Es ist hochinteressant, die unterschiedlichen Vorstellungen und Anforderungen auf den Märkten herauszufiltern und zusammen zu bringen“, ergänzt Kübel. Diese positive Neugierde und die Überzeugung, mit innovativen Lösungen einen Mehrwert für Partner zu kreieren ist der Motor in der Partnerbetreuung.
TDM Systems ist überzeugt, dass Christian Kübel und Axel Röseler weitere Meilensteine im Neuland setzen werden und ist gespannt auf weitere „Reiseberichte.“
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