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TDM Cloud Essentials

Soluzione base in cloud per una gestione utensili digitale facile, ideale per i processi produttivi delle piccole aziende.

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TDM Global Line

Soluzione software on premise con numerosi moduli, dedicata ai processi produttivi delle aziende di medie e grandi dimensioni.

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TDM Flex Care Credits – Service e consulenza secondo necessità

Veloce, competente, pratico

Succede in continuazione che, nonostante la formazione intensiva, rimangano irrisolte questioni individuali sulla vostra situazione diretta. Qui è importante ottenere aiuto mirato e consulenza su misura. Il nuovo concetto TDM Flex Care Credit di TDM vi offre proprio questo aiuto in unità di tempo effettive di 30 minuti.

Per farlo, acquistate un servizio contingentato di tempo con consulenza TDM che potrete sfruttare sia per i servizi classici che per le questioni specifiche del cliente. Potete utilizzare questi crediti anche per questioni complesse relative ai vostri dati degli utensili. Tra l'altro, i servizi dati includono supporto e consulenza nella creazione di componenti di riferimento e utensili completi di riferimento in TDM, nonché supporto e consulenza nella creazione effettiva di componenti in TDM.

Vantaggi dei TDM Flex Care Credits

  • Panoramica trasparente dei crediti assegnati
  • Consulenza e competenza su richiesta
  • Utilizzo del sapere TDM in accesso remoto

Pagate solo ciò che richiedete tramite il TDM Portale Clienti nel Competence Center. Provatelo: acquistate adesso i vostri TDM Flex Care Credits nel Competence Center.

 

TDM Competence Center

Come clienti TDM, nel Competence Center del Portale Clienti sono a vostra disposizione le nostre offerte di consulenza e formazione.

I nostri esperti vi supportano in particolare con:

  • L'ottimizzazione del processo
  • Lo sviluppo e l'implementazione di soluzioni
  • La strutturazione di conoscenza esperta nella vostra azienda

Verificate adesso in che modo possiamo supportarvi con il nostro Competence Center.

TDM Portale Clienti - Competence Center

Supporto remoto

Cercate una soluzione rapida? Allora utilizzate il nostro supporto remoto. Così facendo, il nostro personale Service può collaborare con voi in modo più efficiente. Per farlo, utilizzate i vostri TDM Flex Care Credits!

Come funziona? Molto facilmente. Online, concedete al collaboratore Service la condivisione del vostro schermo con noi. Così saremo in grado di rispondere alle vostre domande direttamente nel sistema.

Telefonicamente, dal nostro collaboratore Service riceverete la chiave di supporto necessaria per l'accesso. La sessione remota viene poi terminata con un clic. Buono a sapersi: accediamo solo al vostro schermo e non alla vostra rete!

Avete bisogno di supporto? Stabilite adesso una connessione con il vostro collaboratore Service.

Chiave di supporto (GoToAssist)

Aggiornamento software TDM

Dove potete scaricare il software TDM più recente, gli hotfix e l'ultima configurazione dati? Dal nostro Service Desk nel TDM Portale Clienti.

Scoprite subito quali aggiornamenti e novità vi aspettano.

TDM Portale Clienti - Support

Sottoscrivete subito un TDM Contratto di Manutenzione Softwareplus e beneficiate dei seguenti vantaggi:

Modulo di contatto