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Cloud-basierte Einstiegslösung für kleine Fertigungen, um Werkzeuge einfach zu digitalisieren.

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TDM Flex Care Credits – Service und Beratung nach Bedarf

Schnell, kompetent, praxisnah

Es kommt immer wieder vor, dass trotz intensiver Schulungen individuelle Fragestellungen auf Ihre direkte Kundensituation im Raum stehen. Hier gilt es zielgerichtete und für Sie in Ihrer Situation inhaltlich zugeschnittene Hilfestellung und Beratung zu bekommen. Das neue TDM Flex Care Credit Konzept bei TDM bietet Ihnen genau diese Hilfe in effektiven Zeiteinheiten von 30 Minuten an. 

Dazu erwerben Sie ein Service-Kontingent an TDM Beratungszeit, dass Sie sowohl für klassische Serviceleistungen als auch kundenspezifische Fragestellungen abrufen können. Selbst für komplexe Fragestellungen zu Ihren Werkzeugdaten können Sie diese Credits verwenden. Daten-Serviceleistungen beinhalten unter anderem die Unterstützung und Beratung bei der Anlage von Referenzkomponenten und Referenzkomplettwerkzeugen in TDM, sowie Unterstützung und Beratung zur effektiven Komponentenanlage in TDM.

Vorteile der TDM Flex Care Credits

  • Transparente Übersicht der beauftragten Credits
  • Beratung und Expertise auf Abruf
  • Nutzen von TDM Wissen im Remote Zugriff

Dabei bezahlen Sie immer nur für das, was Sie über das TDM-Kundenportal im Competence Center anfragen. Probieren Sie es aus: Buchen Sie jetzt Ihre TDM Flex Care Credits im Competence Center.

 

TDM Competence Center

Als TDM Kunde stehen Ihnen im Competence Center des Kundenportals unsere Consulting- und Trainings-Angebote zur Verfügung.

Unsere Experten unterstützen Sie insbesondere bei:

  • Der Prozessoptimierung
  • Der Entwicklung und Umsetzung von Lösungen
  • Dem Aufbau von Expertenwissen in Ihrem Unternehmen

Prüfen Sie jetzt, wie wir Sie mit unserem Competence Center unterstützen können.

TDM Kundenportal - Competence Center

Remote Unterstützung

Sie suchen nach einer schnellen Lösung? Dann nutzen Sie unsere Remoteunterstützung. Denn so können unsere Servicemitarbeiter effizienter mit Ihnen zusammenarbeiten. Nutzen Sie dafür Ihre TDM Flex Care Credits!

Wie das funktioniert? Ganz einfach. Sie erteilen dem Servicemitarbeiter online die Zustimmung, dass Ihr Bildschirm von uns eingesehen werden kann. So können wir Ihre Fragen direkt im System beantworten.

Den für den Zugriff benötigten Support-Schlüssel erhalten Sie von unserem Servicemitarbeiter telefonisch. Mit einem Klick ist die Remote-Session auch wieder beendet. Gut zu wissen: Wir greifen nur auf Ihren Bildschirm und nicht auf Ihr Netzwerk zu!

Sie brauchen Unterstützung? Bauen Sie jetzt eine Verbindung zu Ihrem Servicemitarbeiter auf.

Support-Schlüssel (GoToAssist)

TDM Softwareaktualisierung

Wo Sie die neueste TDM Software, Hotfixes und das aktuelle Datensetup erhalten? Von unserem Service Desk im TDM Kundenportal.

Informieren Sie sich jetzt, welche Aktualisierungen und Highlights auf Sie warten.

TDM Kundenportal - Support

Schließen Sie jetzt einen TDM Software Wartungsvertragplus ab und profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

Kontaktformular