Mit ganzheitlichen Informationen baut TDM Systems das Portal Schritt für Schritt aus und orientiert sich dabei an den Bedürfnissen der Anwender und bildet inzwischen einen wichtigen Baustein in der Gestaltung des Customer Relationship Managements von TDM Systems.
Kunden mit einem TDM Software Wartungsvertrag kommen in den Genuss der diverser Leistungsbereiche des Portals:
Support
Wenn Sie Ihre TDM Software aktualisieren möchten, erfahren Sie im Bereich Support alle Neuigkeiten rund um das aktuelle Hauptrelease. Mit wenigen Mausklicks können Softwareaktualisierungen, Hotfixes oder Datensetups angefordert werden – einfach, schnell und zuverlässig.
- Transparente Update-Informationen
- Einfaches Anfordern von Updates
- Aktualisierte Informationen
Virtual Academy
Die Virtual Academy ist für viele TDM-Anwender ein wichtiger digitaler Baustein zum Aufbau von TDM-Anwendungsknow-how. Videokurse zu einfachen TDM-Funktionen, wie dem Anlegen eines Datensatzes oder dem Generieren einer 3D-Grafik bis hin zu Spezial-Anwendungsfällen im CAM-Bereich ermöglichen ein breites Weiterbildungsangebot. Dies ermöglicht den Anwendern eine gezielte Weiterbildung nach ihren Bedürfnissen sowie ein gezielter interner Wissenstransfer. Viele Anwender nutzen die Virtual Academy auch, um weitere Module kennenzulernen oder um Anwendungsprobleme schnell und einfach zu lösen.
- 24/7-Zugriff mit E-Learning-Modulen
- Kursempfehlungen und gezielter Wissensaufbau
- Zugriff auf Archiv umfangreicher Live-Webinare zu Modulen und Schnittstellen
Für Leandro Pereira von Sandvik Coromant, Mebane, USA, ist die Virtual Academy ein zentrales Tool für Kompetenzaufbau und internem Wissenstransfer.
Competence Center
Direkt im Kundenportal können TDM-Anwender einen TDM-Consultant buchen, der zeitnah in einer Videokonferenz ein bis zwei Stunden persönlich Fragen beantwortet und auf unternehmensspezifische Forderungen eingeht. Zudem gibt es im Competence Center einen Überblick über alle buchbaren TDM-Schulungen.
- weltweit über 25 TDM-Trainer im Einsatz
- breit gefächertes Schulungsprogramm
- flexible Kurszusammenstellung von Inhouse-Schulungen
TDM User Group
Für Mitglieder der TDM User Group gibt es im Kundenportal einen eigenen Bereich, indem die Präsentationen, Bilder und sonstigen Informationen der vergangenen Meetings verfügbar sind. Dies ermöglicht den Besuchern, jederzeit auf die Infos aus den User Days zurückzugreifen und interessante Aspekte aufzugreifen.
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